La Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid pone a disposición de los visitantes una red de oficinas estratégicas donde se atienden presencialmente todo tipo de consultas sobre Madrid y su Región, y se facilita todo tipo de material impreso en varios idiomas. En el Aeropuerto están en las llegadas internacionales de la T1 (tel. 91 305 86 56) y de la T4 (tels. 91 333 82 47, sala 1, y 91 333 80 52, sala 10).