B| STYLE WINE SHOP


B| STYLE WINE SHOP
 

¿QUÉ ES B| STYLE SHOP?

Es la tienda virtual de las ediciones BOOK STYLE y de la plataforma digital B|STYLE, creada para ofrecer a nuestros lectores y seguidores promociones de productos y servicios exclusivos.

La tienda nace a partir de B| STYLE WINE SHOP, con la promoción ‘Vins de Mallorca’ para incentivar el consumo de producto local con garantía de calidad. La gestión de selección de Vinos y productos recomendados está a cargo del cronista y editor gastronómico Miquel Àngel Adrover, experto conocedor de los secretos de la gastronomía en Mallorca, que en este caso se ocupa de seleccionar el Pack de Vinos que quincenalmente presentaremos a los clientes de BOOK STYLE y lectores de las diferentes publicaciones del GRUP SERRA.

¿CÓMO FUNCIONA B| STYLE WINE SHOP?

A través de un único canal de comunicación, mediante WhatsApp al teléfono 645 852 817, el cliente puede confirmar sus compras, gestionar la recepción de pedidos, hacer cancelaciones y posibles cambios, etc.

  • ¿Cómo puedo formalizar la compra de un determinado Pack? Debe indicarnos sus datos de contacto: nombre, dirección de entrega, y número de suscriptor en el caso de ser suscriptor del periódico Ultima Hora, Majorca Daily Bulletin o Mallorca Magazine. A continuación, en horario de lunes a sábado de 9 a 17 h., le remitiremos un WhatsApp para verificar los datos de entrega del servicio, registrando sus datos en nuestra Base de Datos.  
    Una vez confirmados todos los detalles, recibirá un SMS para proceder al pago de la compra del pack, emitiendo el correspondiente documento de verificación de la operación.  Finalmente, recibirá mediante WhatsApp un nuevo mensaje para informarle de la fecha prevista de la entrega
     
  • Cómo puedo modificar mis datos. Para este tipo de gestiones puede remitir un WhatsApp o llamar directamente al 645 852 817.
     
  • El envío y la entrega lo realizamos a través de un servicio de Mensajería. Si la entrega se realiza en Mallorca, los gastos de envió están incluidos en el precio de compra. Y si el envío se realiza a las islas de Menorca o Ibiza o, a otro destino de España, el cliente debe asumir unos gastos suplementarios de envío de 5/9 € (menos pedidos superiores a 110 €, que ya tienen los gastos de envío incluidos en el precio).
     
  • Por lo tanto, si quiero comprar un pack de B| STYLE WINE SHOP ¿qué tengo que hacer? Muy sencillo:
     
    1. Enviar un WhatsApp confirmando el Pack de la Bodega que desea adquirir, indicando el precio de la oferta.
       
    2. Facilitarnos sus datos de contacto, para que podamos tramitar la entrega de la compra y hacer efectivo el cobro del importe indicado.
  • ¿Qué garantías tengo del servicio que estoy adquiriendo? 
     
    1. Seguridad y confidencialidad de los datos. B| STYLE WINE SHOP se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos de sus usuarios/clientes mediante el uso de criptografía en todas sus comunicaciones.
       
    2. Devoluciones y/o cambios. En B| STYLE WINE SHOP queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con el servicio ofrecido, y que por lo tanto vuelvan a confiar en nuestros servicios en el futuro. Por este motivo, trabajamos para que todos los productos seleccionados lleguen en estado óptimo de entrega  a su destino y mediante un servicio de entrega rápido y eficaz.
       
    3. Tara o error. En el caso que B| STYLE WINE SHOP tenga constancia de que un el envío resulte dañado o que no corresponda a lo que el cliente haya comprado o esté suscrito, éste tendrá que contactar con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía para la gestión de la devolución y posterior cambio. La gestión de cambios y/o devoluciones, en este caso, será coordinado desde QUIXOT SL sin gastos para el cliente.Para solicitar esta devolución, el cliente tendrá que contactar con el Servicio de Atención al cliente al 645 852 817 o enviar un e-mail a editor@gastronomicaltour.com
       
    4. Desistimiento. En el caso de no estar conforme con los productos servidos por B| STYLE WINE SHOP, el cliente dispone de 7 días hábiles para retornar el pedido, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos, si bien se tendrá que hacer cargo del coste directo de la devolución del pedido a QUIXOT SL. Para formalizar la devolución, tendrá que contactar el Servicio de Atención al cliente a través del 645 852 817 o enviando un correo a editor@gastronomicaltour.com. Una vez informados, indicaremos al cliente la forma de envío a nuestro almacén del pedido que tendrá que encontrarse en buen estado y por lo tanto sin haber sido consumido. Si no fuera así, QUIXOT SL se reserva el derecho de denegar la devolución. La devolución de importes pagados se realizará lo más rápido posible a través de una transferencia bancaria a los datos de la cuenta indicados por el cliente y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la recepción del pedido en nuestro almacén.